Goed om te weten
Staat uw vraag er niet bij? Mail ons via hulp@erfmap.nl.
Kan Erfmap mijn gegevens lezen?
Nee. Alles wordt op uw eigen apparaat versleuteld voordat het naar onze server gaat. Wij ontvangen alleen versleutelde gegevens en hebben de sleutels niet. Dat heet zero-knowledge. Ook bij een inbraak op de server zijn uw gegevens niet te lezen.
Hoe komen mijn naasten later bij mijn gegevens?
U wijst vertrouwenspersonen aan, bijvoorbeeld uw partner of een kind. Zij maken een eigen (gratis) account. Als het nodig is, vragen zij noodtoegang aan. U krijgt daarvan direct bericht en kunt binnen de wachttijd die u zelf kiest (7, 14 of 30 dagen) weigeren. Reageert u niet, dan kunnen zij alleen de onderdelen openen die u voor hen heeft gekozen.
Wat als ik mijn wachtwoord vergeet?
Omdat wij uw sleutels niet hebben, kunnen wij uw gegevens niet voor u openen. Daarom krijgt u bij het aanmelden een persoonlijke herstelsleutel om uit te printen. Daarmee kiest u een nieuw wachtwoord en houdt u toegang tot alles. Bewaar die herstelsleutel op een veilige plek. Met een passkey (Face ID of Touch ID) kunt u bovendien zonder wachtwoord inloggen. Bent u wachtwoord én herstelsleutel kwijt, dan zijn uw gegevens niet meer te openen; ook niet door ons.
Kan ik mijn wachtwoorden uit een andere wachtwoordmanager overzetten?
Ja. Exporteer uw wachtwoorden als CSV-bestand uit bijvoorbeeld SafeInCloud, 1Password, Bitwarden, Chrome of de iCloud-sleutelhanger en kies dat bestand in de kluis. Het bestand wordt op uw eigen apparaat gelezen en versleuteld; het gaat niet leesbaar naar onze server.
Wat kost Erfmap?
€ 75 per jaar, inclusief btw. U kunt Erfmap eerst 30 dagen gratis proberen. Vertrouwenspersonen betalen niets. Na het eerste jaar kunt u op elk moment opzeggen, met een maand opzegtermijn.
Is Erfmap een vervanging van een testament?
Nee. Een testament maakt u bij de notaris. In Erfmap kunt u wel vastleggen dat u een testament heeft, bij welke notaris het ligt en waar uw kopie is. Wensen die u in Erfmap noteert, zoals wie welke spullen krijgt, zijn niet juridisch bindend.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Op een server in Nederland. Wij controleren de server dagelijks op bekende beveiligingslekken en op ongewenste wijzigingen.
Kan ik Erfmap op mijn telefoon gebruiken?
Ja. Erfmap werkt in de browser op uw telefoon, tablet en computer. Op uw iPhone of Android-telefoon kunt u Erfmap als app op uw beginscherm zetten.
Wat gebeurt er als ik opzeg?
U kunt uw gegevens altijd eerst downloaden. Na het opzeggen blijft uw account tot het einde van de betaalde periode werken. Daarna verwijderen wij uw account en alle versleutelde gegevens.
Mag een vertrouwenspersoon met mijn DigiD inloggen?
Nee. Volgens de voorwaarden van DigiD mag niemand anders met uw DigiD inloggen, ook niet na overlijden. U kunt uw DigiD wel in de kluis bewaren; Erfmap toont dan een waarschuwing.
Wie zit er achter Erfmap?
Erfmap is een dienst van Luminis Executele & Vereffening B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 84499184. Wij hebben jarenlange ervaring met de afwikkeling van nalatenschappen en weten hoe moeilijk het is als er niets is vastgelegd.