Algemene voorwaarden
Concept, versie 0.9. Deze tekst wordt nog juridisch gecontroleerd voordat Erfmap live gaat.
1. Wie wij zijn
Erfmap is een dienst van Luminis Executele & Vereffening B.V., Postbus 506, 2400 AM Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84499184 (hierna: "wij"). U bereikt ons via hulp@erfmap.nl.
2. Wat Erfmap is
Erfmap is een online omgeving waarin u wachtwoorden, persoonlijke en financiële gegevens, documenten en wensen voor later versleuteld kunt bewaren, en waarin u vertrouwenspersonen kunt aanwijzen die onder voorwaarden toegang krijgen. Erfmap is geen notaris, geen juridisch of financieel adviseur en vervangt geen testament. Wat u in Erfmap vastlegt, is niet juridisch bindend.
3. Zero-knowledge: wat dat voor u betekent
- Uw gegevens worden op uw eigen apparaat versleuteld. Wij hebben uw sleutels niet en kunnen uw gegevens niet lezen, herstellen of aan derden verstrekken in leesbare vorm.
- U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden en bewaren van uw wachtwoord, uw herstelsleutel, uw tweestapsverificatie en uw kluiswachtwoord. Raakt u die kwijt, dan kunnen wij uw gegevens niet terughalen.
- U kiest zelf uw vertrouwenspersonen, wat zij mogen zien en de wachttijd. Na afloop van de wachttijd zonder dat u heeft geweigerd, krijgen zij toegang tot de gekozen onderdelen. Wij controleren niet of een verzoek terecht is.
4. Account
U moet 18 jaar of ouder zijn om een account te maken. U geeft juiste gegevens op en gebruikt Erfmap alleen voor uzelf. Een account van een vertrouwenspersoon is gratis en geeft alleen toegang tot wat met die persoon is gedeeld.
5. Proefperiode, prijs en betaling
- U kunt Erfmap 30 dagen gratis proberen. Daarna kiest u of u een abonnement neemt. Doet u dat niet, dan wordt uw account na de proefperiode verwijderd, nadat wij u daar vooraf over hebben gemaild.
- Het abonnement kost € 75 per jaar, inclusief btw, en wordt per jaar vooruit betaald via onze betaaldienst Mollie (iDEAL of automatische incasso).
- Wij kunnen de prijs voor een volgend jaar aanpassen. Dat laten wij u minstens twee maanden van tevoren weten. Gaat u niet akkoord, dan kunt u opzeggen tegen de ingangsdatum.
6. Looptijd en opzeggen
- Het abonnement geldt voor een jaar. Daarna loopt het door, maar kunt u op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand. U krijgt dan het bedrag terug voor de volledige maanden die overblijven.
- Opzeggen doet u online in uw account, met de knop "Abonnement opzeggen", of per e-mail. U krijgt een bevestiging.
- Na het einde van het abonnement kunt u nog 30 dagen inloggen om uw gegevens te downloaden. Daarna verwijderen wij uw account en alle versleutelde gegevens.
7. Herroepingsrecht
U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u het betaalde abonnement afsluit. U kunt in die periode zonder opgave van reden afzien van het abonnement. Heeft u ons gevraagd de dienst in die 14 dagen al te leveren (wat gebeurt als u na de proefperiode doorgaat), dan betaalt u alleen een evenredig deel voor de dagen dat u het abonnement had. U kunt het herroepingsrecht uitoefenen in uw account of door ons te mailen.
8. Beschikbaarheid en onderhoud
Wij doen ons best om Erfmap altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Wij voeren onderhoud zo veel mogelijk uit buiten de drukke uren. Wij kunnen Erfmap verbeteren en aanpassen, zolang de kern van de dienst gelijk blijft.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat u uw wachtwoord, herstelsleutel of tweestapsverificatie kwijtraakt of met anderen deelt, door keuzes die u maakt voor vertrouwenspersonen en wachttijden, of door handelingen van vertrouwenspersonen. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voor de schade aan ons heeft betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van onze kant. Deze beperking geldt niet als de wet dat niet toestaat.
10. Overlijden
Na uw overlijden blijft uw account bestaan tot het einde van de betaalde periode, zodat uw vertrouwenspersonen er gebruik van kunnen maken. Erfgenamen kunnen het abonnement opzeggen door ons een kopie van de akte van overlijden te sturen. Zij krijgen daarmee geen toegang tot uw gegevens: dat kunnen alleen de vertrouwenspersonen die u heeft aangewezen.
11. Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht, mail ons dan. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de bevoegde rechter. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Versie 0.9 (concept), oktober 2026.